mystory-202506 님의 블로그

1. 디지털 장의사 서비스란 무엇이며 왜 비용이 들까?디지털 장의사는 고인이 남긴 디지털 자산—이메일, 클라우드 파일, SNS 계정, 온라인 금융 정보 등—을 유족의 요청에 따라 정리하거나 폐기하는 업무를 수행하는 전문가다. 이들은 단순히 기술적으로 계정을 삭제하는 데 그치지 않고, 유족 간의 감정 조율, 고인의 생전 의사를 반영한 데이터 선별, 법적 증빙 확보, 사후 개인정보 보호까지 폭넓은 범위를 다룬다. 그렇다면 이처럼 중요한 역할을 수행하는 디지털 장의사에게는 과연 어느 정도의 비용이 필요할까? 아직까지는 공공 요금 체계나 정부 인증 기준이 없는 상태에서, 대부분 민간 서비스 업체들이 자체적으로 비용 구조를 설정하고 있다. 이 때문에 서비스 업체마다 가격 차이가 존재하고, 소비자 입장에서는 비용 ..

1. 사망자만 의뢰하는 서비스가 아니다: 퇴사자의 흔적을 지워달라는 요청디지털 장의사라는 직업은 많은 이들이 ‘고인이 된 사람의 온라인 흔적을 정리하는 일’로만 이해한다. 그러나 최근 들어, 의뢰 대상은 점점 다양해지고 있다. 특히 특이한 사례 중 하나로, 퇴사자의 디지털 흔적 정리 의뢰가 눈에 띄게 늘어나고 있다는 사실은 주목할 만하다. 기업 입장에서는 퇴사자에 대한 정리가 단순히 출입카드 회수, 사무용 기기 반납, 사내 메일 정지로 끝나지 않는다. 특히 스타트업, 미디어, 교육, IT 업계처럼 ‘디지털 흔적’이 업무와 직결되는 환경에서는 더 그렇다. 업무 메신저에서의 커뮤니케이션 기록, 프로젝트 협업툴에 남겨진 댓글, 사내 클라우드에 저장된 문서, 브랜드 공식 계정에서 활동한 흔적 등이 모두 관리의 ..

1. 미성년자 디지털 흔적 정리에 대한 의뢰, 실제로 존재할까?디지털 장의사는 고인의 흔적을 정리하는 직업으로 널리 알려져 있다. 그러나 실제 업계 현장에서는 고인뿐 아니라 생존자의 요청도 적지 않게 접수된다. 그중에서도 점점 늘어나는 유형이 바로 미성년자 본인 또는 보호자의 ‘디지털 흔적 삭제 요청’이다.요즘 아이들은 아주 이른 나이부터 스마트폰을 사용하고, 각종 SNS 계정, 게임 커뮤니티, 유튜브 채널 등을 운영하며 디지털 공간에 흔적을 남긴다. 부모가 촬영해 올린 사진이 문제 되는 경우도 있고, 어린 시절의 글이나 영상이 시간이 흐른 뒤 민망하거나 불편한 존재가 되기도 한다. 실제로 한 중학생은 유튜브에 어린 시절 장난스럽게 올린 영상이 또래 친구들에게 조롱거리가 되자, 디지털 장의사 업체를 통해..

1. 디지털 사후 정리에 있어 국내 포털이 가진 영향력디지털 장의사라는 직업은 고인의 온라인 흔적을 정리하는 일을 핵심으로 삼는다. 그러나 이들이 실질적으로 업무를 수행할 수 있을지 여부는, 포털이나 플랫폼의 정책에 따라 극명하게 갈린다. 다시 말해, 국내 주요 포털들의 정책 변화는 디지털 장의사의 업무 환경을 좌우하는 핵심 변수라는 것이다.예를 들어 카카오, 네이버, 다음 등의 포털은 고인의 계정 접근 요청에 대해 일정 조건을 갖춘 유족에게만 정리 권한을 부여한다. 하지만 그 ‘조건’이라는 것이 플랫폼마다 다르고, 절차 또한 일관되지 않아, 현장에서 디지털 장의사가 일관된 대응을 하기가 어렵다. 어떤 포털은 사망진단서와 가족관계증명서만으로 처리를 허용하는 반면, 다른 포털은 법원의 명령서까지 요구한다...